72% klientów centrum stwierdziło, że buszowanie po sklepach w celu kupna upominku sprawia im przyjemność. Na ten fakt, wpływa również świąteczna atmosfera w sklepach. Choinki bożonarodzeniowe, dekoracje, światełka oraz kolędy grane z głośników odpowiadają prawie połowie respondentów. –
Przygotowania dekoracji rozpoczynają się kilka miesięcy wcześniej. Chcemy, by klienci w grudniu poczuli świąteczną atmosferę, ale nie chcemy ich też zamęczyć przesadną ilością dekoracji i świecidełek – tłumaczy Agnieszka Nizio, dyrektor Centrum Handlowego 3 Stawy w Katowicach.
W czasie świąt każdy chce sprawić swojej rodzinie przyjemność i większość klientów, bo aż 61%, bardziej cieszy się z wręczania prezentów niż otrzymywania. Obdarowujemy głównie najbliższą rodzinę (89%), ale nie zapominamy też o przyjaciołach. Na listach prezentów najczęściej znajdują się ubrania (83%), książki (55%), zabawki (44%), elektronikę (36%) i kosmetyki (21%).
W prezenty zaopatrujemy się wcześniej i staramy się nie zostawiać ich kupna na ostatnią chwilę. Najczęściej na zakupy wybieramy się 2-4 tygodnie przed świętami (38% respondentów). Nieco mniej osób (28%) robi sprawunki 1 do 2 tygodni przed wigilią. Bardzo rzadko zostawiamy zakupy prezentów na tydzień poprzedzający Boże Narodzenie. Nie oznacza to jednak, że frekwencja w sklepach wtedy maleje. Wręcz przeciwnie. –
W weekend przed Bożym Narodzeniem, mieliśmy o 25% więcej klientów, niż w weekend poprzedni. Także w ciągu tygodnia widać stały, kilkunastoprocentowy wzrost frekwencji – wyjaśnia Agnieszka Nizio.
W ostatnim tygodniu przed świętami myślimy już głównie o przygotowaniach do kolacji wigilijnej, a w naszych koszykach dominują przeważnie artykuły spożywcze. -
Co roku w dniach poprzedzających święta wydłużamy godziny otwarcia centrum. Przez cały tydzień, aż do 23 grudnia będzie można u nas robić zakupy do godz. 23. W wigilię centrum będzie otwarte do godz. 15 – dodaje dyrektor CH 3 Stawy.
Według sondażu przeprowadzonego przez CH 3 Stawy, co druga osoba wyda na świąteczne prezenty od 50 do 200 złotych. 28 % respondentów stwierdziło, że na upominki przeznaczy od 200 do 500 złotych. Ponad 1000 zł wyda co dziesiąty klient. Najczęściej na zakupy udajemy się do centrum handlowego. Tam kupuje 67% respondentów. 61% zaopatruje się w prezenty przez internet.
Święta Bożego Narodzenia bynajmniej nie kończą okresu wzmożonych zakupów. -
W ostatnich latach po świętach, aż do Sylwestra, często mamy więcej klientów niż przed wigilią. Wynika to głównie z dużych obniżek cen kolekcji i faktem, że dla wielu ten okres jest wolny od pracy – tłumaczy Agnieszka Nizio.
Skorzystaj z wyszukiwarki i znajdź więcej informacji o CH 3 Stawy
Zobacz sklepy w CH 3 Stawy
Tagi:
