Zgodnie z Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 13 marca 2020r. w sprawie ogłoszenia na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu zagrożenia epidemicznego, dyrekcja Galerii Metropolia w trosce o bezpieczeństwo klientów oraz pracowników ograniczyła działalność obiektu od dnia 14 marca do odwołania
W czasie trwania stanu zagrożenia epidemicznego otwarte są:
Budynek Galerii Metropolia jest otwarty dla Klientów w godzinach 9:00-21:00 od poniedziałku do soboty. Dostęp do otwartych lokali w centrum z poziomu ulicy. Niektóre lokale Galerii Metropolia, będą czynne podczas trwania stanu zagrożenia w innym niż dotychczas wymiarze godzin:
Serwis sprzątający, pracujący na terenie obiektu, wyposażony został w dodatkowe oraz mocniejsze w działaniu środki czystości i dopełnia wszelkich zalecanych procedur. Wszystkie części wspólne do których należą m.in: klamki, balustrady, poręczę, przyciski wind, ściany, podłogi oraz toalety są na bieżącą dezynfekowane. W toaletach znajdują się pojemniki z płynem do dezynfekcji rąk.
Ze względu na szczególne okoliczności, zarząd Galerii zwraca się do Klientów z prośbą o wyrozumiałość oraz o dostosowanie się do wszelkich zalecanych zasad bezpieczeństwa, przede wszystkim o zachowanie stosownej odległości pomiędzy sobą (min. 1-1,5 m), szczególnie w kolejkach do kas.