Jacek Matraszek, Polkomtel SA: Zmodernizujemy całą sieć sprzedaży Plusa

Redakcja Galeriehandlowe.pl

redakcja@galeriehandlowe.pl

2011-08-24 | 09:00
Operator sieci komórkowej Plus GSM rozpoczął proces zmiany aranżacji swoich salonów sprzedaży. Akcja promująca wprowadzane zmiany przeprowadzana jest pod hasłem Nowe urządzenie w Plusie. Zobacz jak przemeblowaliśmy salony. Tym sloganem operator zaprasza wszystkich na "parapetówkę" do swoich punktów. O szczegółach akcji, powodach wprowadzenia zmian oraz najbliższych planach działań związanych z odświeżeniem wizerunku marki opowiada Jacek Matraszek - Kierownik ds. Projektów, Dział Marketingu Handlowego Polkomtel SA.

Telefonia komórkowa rozwija się w ogromnym tempie. Plus oferuje coraz więcej nowych, ciekawych i nowoczesnych usług, sprzedajemy wiele modeli smartfonów, oferujemy netbooki, bezprzewodowy internet, video, muzykę i wiele innych. Również handel rozwija się bardzo dynamicznie. Oczekiwania klientów są już znacząco inne, bardziej wyrafinowane niż 5-6 lat temu. Dlatego też zaprojektowaliśmy całkowicie nowy wystrój naszych sklepów. Bardzo przyjazny, nowoczesny, praktyczny i z odrobiną humoru. Udoskonaliliśmy ekspozycję i podnieśliśmy znacząco komfort zakupów dla naszych klientów.
Zmieniliśmy praktycznie wszystko. Wierzymy, że przede wszystkich spodoba się nowy, bardzo świeży design i wnętrza, w których wszyscy poczują się dobrze. Nowe są kolory, nowe podłogi, meble, fotele, oświetlenie. Ekspozycja telefonów jest całkowicie otwarta, można samodzielnie przetestować liczne usługi a nawet posłuchać muzyki. Stanowiska obsługi są bardzo wygodne. Zadbaliśmy też o dekorację, na widok której klienci często się uśmiechają. Atmosfera sklepu jest teraz bardziej swobodna i jest dużo do oglądania.
Sukcesywnie chcemy zmodernizować całą sieć sprzedaży i dotyczy to całej Polski. Teraz jesteśmy na początku tej drogi. Wszystkie nowe sklepy otwieramy w 100% w nowych wystroju. Zmieniane są również szyldy.
Planujemy oczywiście szereg innych atrakcji dla naszych klientów, ale na razie są one jeszcze tajemnicą. Będziemy przyjemnie zaskakiwać klientów różnymi akcjami dopasowanymi do sezonu czy spierającymi specjalne promocje. Zawsze staramy się podkreślić szczególne wydarzenia, wyjątkowe oferty, przełomy technologiczne. Oczywiście okres świąteczny również inspiruje do licznych działań. Centra Handlowe stwarzają szczególnie dobre warunki do organizowania takich wydarzeń, w nich przecież zawsze panuje lato.
Opieramy się głównie na akcjach w naszych punktach sprzedaży, by być jak najbliżej klientów. Zadowolone twarze osób jedzących świeżo upieczone ciasto na imprezie otwarcia sprawiają nam wielką satysfakcję. To naprawdę świetny widok w sklepie u operatora telefonii komórkowej.
Działania wokół marki Plus w ostatnim czasie mają na celu m.in. odświeżenie i odmłodzenie jej wizerunku. Poza reorganizacją całej sieci sprzedaży, zmodyfikowaliśmy nasze logo, dzięki czemu jest ono bardziej nowoczesne, wymieniamy szyldy nad wszystkimi salonami i punktami sprzedaży. Wprowadziliśmy również nowe pozycjonowanie marki, opierające się na haśle „Daj o siebie zadbać”, które znajduje odzwierciedlenie w naszych 4 wartościach: pomagamy budować relacje, jesteśmy kuklienccy, oswajamy technologię, myślimy z polotem. Wartości te są dla nas kierunkowskazem przy tworzeniu ofert dla klientów, kampanii wizerunkowych i sprzedażowych oraz wyznaczają standardy obsługi klientów.
Tagi:
Oceń artykuł:

Zobacz także

Jacek Matraszek, Polkomtel SA: Zmodernizujemy całą sieć sprzedaży Plusa

Polityka Prywatności
  1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
  5. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
  6. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  7. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
  8. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
  9. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  10. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  11. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  12. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
  13. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
  14. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  15. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  16. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  17. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz pod adresem http://wszystkoociasteczkach.pl/ lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.