Kalendarz retailowy ewaluuje bardzo mocno

2020-04-01 | 09:00

Rok 2019 oceniamy jako stabilny. Niemniej jednak był to rok, w którym obserwowaliśmy zmiany zachowań konsumentów - podkreśla dla Magazynu Galerie Handlowe - Agnieszka Jasikowska, Dyrektor Generalny ORIENS bijou Sp. z o.o., przedstawiciel Tous w Polsce.

Rok 2019 oceniamy jako stabilny. Niemniej jednak był to rok, w którym obserwowaliśmy zmiany zachowań konsumentów. Klient w Polsce staje się coraz bardziej dojrzały i wydaje mi się, że coraz racjonalniej podchodzi do konsumpcji. Obserwujemy, że zmienia się tendencja w okresach typowych pików sprzedażowych. To, co parę lat temu powtarzało się w miarę regularnie, dzisiaj niekoniecznie jest już standardem, a więc kalendarz retailowy ewaluuje bardzo mocno. Młode pokolenie jest natomiast bardzo świadome i wie, czego chce, szczególnie w obliczu problemu ekologicznego, przed jakim stajemy. Młodzi ludzie coraz bardziej chcą wiedzieć, co kupują i jak produkcja wpływa na środowisko.

Jesteśmy zadowoleni, że udało nam się utrzymać stabilną sprzedaż. Nieustannie inwestujemy w rozwój platformy e-commerce, gdyż jest to bardzo dynamiczne środowisko, które wymaga nieustannych zmian i inwestycji. Z kolei klienci oczekują coraz lepszego serwisu, sprawnie działających systemów, a te bardzo dynamicznie się zmieniają, więc nie pozostało nam nic innego, jak stale udoskonalać naszą platformę. Nie rezygnujemy także z dbania o personel w salonach. Inwestujemy w liczne szkolenia oraz w możliwość rozwoju osobistego naszych pracowników.

W 2019 roku przeprowadziliśmy liczne akcje trade marketingowe i widzimy, że klienci coraz bardziej oczekują indywidualnego podejścia. Mamy wrażenie, że konsumenci zmęczeni są masową komunikacją, jaka trafia do nich zewsząd, dlatego spersonalizowana oferta coraz bardziej się sprawdza.

Rok 2020 będzie na pewno rokiem wyzwań, przed którym stanie wiele firm. Popularny do tej pory konsumpcjonizm przestaje być modny. Trendy są skupione przede wszystkim na zrównoważonym rozwoju, świadomych zakupach, filozofii zero waste. Także naszym zadaniem na rok 2020 jest dopasowanie się do tych trendów. Mamy liczne pomysły, które myślę, że w połowie 2020 roku uda nam się wdrożyć.

Tagi: Agnieszka Jasikowska Tous
Oceń artykuł:

Źródło: Tous

Zobacz także

Kalendarz retailowy ewaluuje bardzo mocno

Polityka Prywatności
  1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
  5. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
  6. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  7. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
  8. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
  9. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  10. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  11. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  12. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
  13. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
  14. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  15. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  16. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  17. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz pod adresem http://wszystkoociasteczkach.pl/ lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.