Nowoczesne technologie stwarzają możliwość kreowania niezwykłych doświadczeń

Redakcja Galeriehandlowe.pl

redakcja@galeriehandlowe.pl

2016-02-04 | 16:01

Współczesne sklepy i centra handlowe znacząco różnią się od tych, w jakich zakupy robiliśmy jeszcze 5 czy 10 lat temu. Rozwój nowoczesnych, zaawansowanych technologii sprawia, że wirtualna rzeczywistość coraz częściej przenika się z tą tradycyjną, a zakupy w niektórych sklepach zaczynają przypominać kadry z gier komputerowych. Firma Mintel przeanalizowała najważniejsze trendy w branży retail na 2016 rok, opracowane w formie raportu Mintel′s Consumer Trends 2016. O najważniejszych nowościach i branżowych tendencjach opowiada Richard Cope, Consumer Trends Consultant Mintel.

Nowoczesne technologie coraz śmielej podbijają branżę retail. Jakie rozwiązania zasługują na uwagę detalistów?
Takich technologii jest wiele, a wśród nich wymienić można VR i AR. Rzeczywistość wirtualna (VR) i rzeczywistość rozszerzona (AR) stwarzają detalistom możliwość kreowania niezwykłych doświadczeń zakupowych w sklepach np. w zakresie testowania nowych produktów i ich umiejscowienia w konkretnych lokalizacjach. Z takich rozwiązań już korzystają brytyjscy detaliści, w tym John Lewis i Marks & Spencer, dzięki czemu klienci mogą sobie wyobrazić konkretne produkty w przestrzeni ich domów.

Na popularności zdają się także zyskiwać beacony.
To prawda. Beacony, czyli urządzenia krótkiego zasięgu zapewniające połączenie ze smartfonami i tabletami klientów, będą coraz częściej stosowane przy powitaniu osób wchodzących do sklepu. Ich zadaniem będzie informowanie o nowej ofercie, przypominanie o produktach, które powinni kupić, dostarczanie bardziej zindywidualizowanych i dopasowanych do potrzeb odbiorców informacji. Dzięki nowoczesnym technologiom sklepy są w stanie śledzić miejsca, w których najczęściej zatrzymują się klienci, mierzyć czas oczekiwania czy sprawdzać skuteczność kampanii promocyjnych oraz rozmieszczenia poszczególnych produktów w sklepie.

O ile klienci zawitają do tradycyjnych salonów, bo dziś coraz chętniej robimy zakupy przez internet. Często wynika to m.in. z ciągłego zabiegania i braku czasu.
Zgadza się, a warto dodać, że w miarę upływu czasu to właśnie sam czas staje się istotną wartością. Z tego względu będziemy obserwować wzrost zapotrzebowania na szybką dostawę produktów do klientów, nawet w przeciągu zaledwie godziny. Błyskawiczną dostawę już zapewniają m.in. Liefery w Niemczech i Zuper w Austrii.

Tradycyjne galerie handlowe nie muszą się chyba jednak martwić o klientów. Ich kompleksowa oferta również zapewnia oszczędność czasu, zwłaszcza gdy mamy kilka rzeczy do załatwienia.
Rozszerzanie umów najmu na wszystko, od ubrań po produkty DIY, podoba się konsumentom, którzy chcą załatwić wszystkie bieżące sprawy w jednym miejscu. Na pojedynczych kategoriach produktów skupią się ci producenci i sprzedawcy, którzy doceniają produkcję małoseryjną – jako sposób na oszczędność miejsca, energii i materiałów.

Oceń artykuł:

Nowoczesne technologie stwarzają możliwość kreowania niezwykłych doświadczeń

Polityka Prywatności

  1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
  5. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
  6. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  7. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
  8. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
  9. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  10. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  11. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  12. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
  13. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
  14. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  15. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  16. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  17. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz pod adresem http://wszystkoociasteczkach.pl/ lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.