W Supersamie działo się! Frekwencja i obroty w górę

2020-02-07 | 09:00

Budowanie odpowiedniej atmosfery w Supersamie rozpoczęliśmy pod koniec listopada. Organizowaliśmy przede wszystkim akcje tematycznie związane ze świętami, a jednocześnie budujące pozytywne relacje z otoczeniem i naszymi partnerami - opowiada redakcji Magazynu Galerie Handlowe - Remigiusz Cholewicki, Dyrektor DH Supersam

Skorzystaliśmy również z aromamarketingu – woń świątecznych pierników witała gości od progu Supersamu, a efekt potęgowały ogromne piernikowe modele zawieszone na zabytkowych dźwigarach. Całość uzupełnił atrakcyjny program grudniowych aktywności marketingowych.

Organizowaliśmy przede wszystkim akcje tematycznie związane ze świętami, a jednocześnie budujące pozytywne relacje z otoczeniem i naszymi partnerami – na przykład Stowarzyszeniem Dom Aniołów Stróżów, którego dzieci prowadziły świąteczny kiermasz i mikołajkowe warsztaty. Pojawiły się także zajęcia plastyczne z artystką malarką oraz występ lokalnego chóru, który zaśpiewał kolędy. Prawdziwym hitem był event z udziałem znanego śląskiego kucharza Remigiusza Rączki, który serwował gościom Supersamu regionalne potrawy.Wyróżniliśmy się także wystawą Silesia On Air – pary młodych fotografów robiących zdjęcia ze śmigłowca. Możliwość zakupu ich albumów była dla klientów świetną prezentową podpowiedzią.

Dzięki współpracy z siecią Empik mieliśmy także okazję gościć u nas Nelę Małą Reporterkę, a także popularnego tik-tokera Dominika Rupińskiego. Choć ich wizyty nie były typowo świąteczne, skutecznie wspierały grudniową frekwencję w centrum.

W sferze komercyjnej kluczowe było pozyskanie do grona najemców marki x-kom. To bardzo dynamicznie rozwijająca się sieć, popularna zwłaszcza wśród młodych ludzi. Salon w Supersamie jest jedynym w Katowicach i zaledwie jednym z trzech w regionie.

W zakresie customer experience zmodernizowaliśmy system parkingowy, który nie wymaga już pobierania biletów – wjazdy i wyjazdy rejestrują automatyczne kamery. Dołączyliśmy także do sieci roweru miejskiego, uruchamiając własną stację sponsorską. Tym samym udowodniliśmy, że kwestie zrównoważonego transportu są dla nas ważne. Zainstalowaliśmy także stację ładowania pojazdów elektrycznych.

Jeśli chodzi o marketing i wizerunek obiektu, wydarzeniem roku była dla nas seria wakacyjnych koncertów i seansów kinowych na dachu, z którego rozpościera się imponujący widok na centrum Katowic. Udało nam się wypromować to miejsce spotkań, przyciągnąć do niego rzesze gości i stworzyć unikalną ofertę wydarzeń, m.in. dzięki współpracy z miejską instytucją kultury Katowice Miasto Ogrodów. Letni program spotkał się z bardzo pozytywną reakcją klientów i zainteresowaniem mediów, co bardzo korzystnie wpłynęło na wizerunek Supersamu.

Letni cykl był częścią naszej całorocznej strategii marketingowej, której założeniem było podwojenie liczby wydarzeń. Aby o nich skutecznie komunikować, zwiększyliśmy również nakłady na media społecznościowe, a efektem był około 40 proc. przyrost liczby obserwujących na Facebooku. Wszystko razem złożyło się na doskonały wynik za 2019 rok, który zakończyliśmy wzrostami frekwencji i obrotów.

 

Tagi: Globalworth Remigiusz Cholewicki DH Supersam
Oceń artykuł:

Fot: Galerie Handlowe / Impatient Studio Źródło: DH Supersam

Zobacz także

W Supersamie działo się! Frekwencja i obroty w górę

Polityka Prywatności
  1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
  5. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
  6. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  7. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
  8. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
  9. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  10. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  11. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  12. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
  13. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
  14. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  15. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  16. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  17. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz pod adresem http://wszystkoociasteczkach.pl/ lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.