Charakter naszej działalności, którą jest dostarczanie emocjonujących przeżyć, a zatem czegoś niematerialnego, sprawia, że kwestie logistyki mają u nas nieco inny wymiar, a problemy związane z magazynowaniem praktycznie nas nie dotyczą - wyjaśnia Michał Kaleta, Dyrektor ds. Sprzedaży i Rozwoju w firmie Wyjątkowy Prezent.
Dla Wyjątkowego Prezentu najważniejsze jest, by być jak najbliżej Klienta, z ofertą docierać do niego w miejscach, w których najczęściej przebywa, znajdować się wręcz „po drodze”. To z tego powodu nasze punkty sprzedaży umiejscawiamy przede wszystkim w dużych centrach handlowych największych miast. Nasze sklepy nazywamy „Wyspami Przeżyć”, gdyż najczęściej lokowane są pośrodku alejek w galeriach, gdzie najłatwiej przyciągnąć uwagę oraz nawiązać bezpośredni kontakt z potencjalnym Klientem. Archipelag „Wysp Przeżyć” liczy dziś blisko 50 sklepów własnych oraz ponad 1800 sklepów partnerskich, w których dostępne są nasze vouchery. Kwestia lokalizacji sklepu znika zupełnie w przypadku zakupu vouchera za pośrednictwem strony www. Staramy się, by poza punktami sprzedaży możliwie blisko Klienta była także oferta Wyjątkowego Prezentu, dlatego na naszej stronie atrakcje można wyszukiwać nie tylko po kryteriach, takich jak: charakter czy okazja lub adresat prezentu, ale też lokalizacja, w którymś z miast całej Polski.
W dobie powszechnej cyfryzacji i rozwoju e-commerce dla Klienta bardzo istotny jest krótki czas realizacji zamówienia, ale też elastyczność i różnorodność form dostawy zamówionego produktu czy usługi. Jeśli chodzi o Wyjątkowy Prezent, to mamy ten komfort, że zakupiony u nas voucher można mieć niemal natychmiast. Dzieje się tak, jeśli zakupu dokonujemy bezpośrednio w którymś z punktów sprzedaży lub poprzez stronę internetową, wybierając opcję e-vouchera, który trafia na adres e-mail w przeciągu jednej minuty. Oczywiście voucher można zamówić także w formie drukowanej, w eleganckiej kopercie, pudełku lub torebce. Wtedy wysyłany jest pocztą, kurierem lub do paczkomatu. Termin realizacji zakupionej atrakcji ustalany jest indywidualnie. Obdarowana osoba sama decyduje, kiedy chce skorzystać z naszego vouchera. Nie musi się jednak spieszyć, gdyż ma na to całe 12 miesięcy.