IKEA Retail w Polsce podsumowała miniony rok finansowy, w którym sprzedaż wzrosła o 11% i wyniosła ok. 4,5 mld zł. W tym czasie sklepy IKEA w Polsce odwiedziło ponad 30 mln osób, a niedawno odnowiona strona IKEA.pl odnotowała aż 118 mln wizyt. Firma nie zwalnia tempa i już wkrótce zaprosi klientów do swojego dwunastego sklepu w Polsce. Budowa IKEA w Szczecinie rozpocznie się już na początku października br., a otwarcie zaplanowane jest na pierwszą połowę 2021 roku.
- To był bardzo udany rok dla IKEA Retail w Polsce, w którym po raz kolejny odnotowaliśmy dwucyfrowy wzrost sprzedaży. Jest to efekt naszych inwestycji w nowe formaty spotkań z klientami, rozwój kanałów cyfrowych i sieci dystrybucji oraz przede wszystkim wspólnej, całorocznej pracy wszystkich naszych pracowników, czyli 4900 osób. W zeszłym roku otworzyliśmy unikalny w skali światowej koncept, czyli sklep IKEA w warszawskim centrum handlowym Blue City, a w czerwcu br. uruchomiliśmy nową jednostkę logistyczną tzw. Parcel Unit w Siechnicach pod Wrocławiem. Punkt umożliwia realizowanie zamówień on-line na małe paczki i dostarczanie ich w krótkim czasie do klientów. Od momentu jego uruchomienia, w nieco ponad trzy miesiące, obsłużyliśmy już prawie 180 tys. klientów, dostarczając ok. 1,65 mln sztuk produktów
– mówi Carolina Garcia Gomez, CEO i Chief Sustainability Officer IKEA Retail w Polsce.
– Jako odpowiedzialna firma koncentrujemy się na długotrwałym rozwoju, korzystnym nie tylko dla naszego biznesu i klientów, ale także dla środowiska i całych społeczności. Chcemy być jeszcze bardziej dostępni, oferować przystępne ceny, a jednocześnie działać zgodnie ze zrównoważonym rozwojem. Podejmujemy kolejne kroki w kierunku prowadzenia działalności w oparciu o gospodarkę obiegu zamkniętego i przyjaznej klimatowi. Poprzez nasze produkty i rozwiązania umożliwiamy bardziej zrównoważone życie w domu, między innymi rozwijając ofertę instalacji fotowoltaicznych. Ich sprzedaż w Polsce w zeszłym roku wzrosła pięciokrotnie – na dachy polskich domów zakupionych zostało już około tysiąca naszych instalacji słonecznych. Polacy coraz bardziej interesują się energią odnawialną i cieszę się, że jesteśmy częścią tej „słonecznej rewolucji” - dodaje.
Produkty IKEA kupiło za pośrednictwem kanałów cyfrowych ponad pół miliona klientów, a sprzedaż online wzrosła aż o 68% względem poprzedniego roku i stanowi obecnie prawie 10% całej sprzedaży. Od 20 sierpnia br. IKEA ma również odświeżoną stronę internetową, pełną nowych inspiracji. Obecnie IKEA.pl jest bardziej intuicyjna, posiada uproszczoną ścieżkę zakupową, spójny interfejs na każdym urządzeniu oraz szybszą nawigację. Odwiedziny strony wzrosły o 20% w porównaniu do poprzedniego roku, a ponad 60% użytkowników skorzystało z urządzeń mobilnych.
- Nowy rok to dla nas dalszy rozwój i nowe inwestycje. W pierwszej połowie 2021 roku planujemy otworzenie kolejnego sklepu IKEA w Polsce, tym razem w Szczecinie – pierwszego w regionie zachodniopomorskim, na który od lat czekali jego mieszkańcy. Nowa lokalizacja pozwoli nam dotrzeć do klientów, którzy nas znają, ale również do tych, którzy dopiero zapoznają się z naszą marką. Przygotujemy dla nich nie tylko pełen asortyment produktów wyposażenia wnętrz w przystępnych cenach, ale także sprawdzone w innych sklepach rozwiązania i testowane innowacje, które zainspirują ich do tworzenia pięknych oraz funkcjonalnych przestrzeni. Naszym celem jest także, aby sklep w Szczecinie był jak najbardziej zrównoważony. Pracując nad jego projektem, dążymy do tego, aby uzyskać certyfikat BREEAM** – zapowiada Carolina Garcia Gomez i dodaje – Na ten moment jest to ostatni, zaplanowany standardowej wielkość sklep IKEA w Polsce, obecnie chcemy się skupić na nowych formatach spotkań z klientami. W przyszłym roku będziemy dalej rozwijać sprzedaż wielokanałową, w tym nasze kanały cyfrowe i punkty odbioru zamówień. Naszym celem jest ułatwienie i usprawnienie procesów zakupowych, aby zwiększać naszą dostępność oraz jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby Polaków.
IKEA posiada obecnie jedenaście sklepów stacjonarnych w dziewięciu miastach w Polsce. Sklep w Szczecinie będzie pierwszym w regionie północno-zachodniej Polski. Obecnie w mieście funkcjonuje Punkt Odbioru Zamówień IKEA, jeden z pięciu w kraju, w których klienci mogą odebrać zamówione przez Internet lub telefon produkty.
Nowy sklep powstanie na ul. Mieszka I w Szczecinie, przy skrzyżowaniu z ulicą Białowieską. Jego powierzchnia całkowita wynosić będzie prawie 29 000 m2. Tak jak w pozostałych sklepach IKEA, odwiedzający będą mogli zrelaksować się w restauracji i skosztować w niej szwedzkich przysmaków.
IKEA na świecie
W szybko zmieniającym się środowisku detalicznym Grupa Ingka nadal odnotowuje wzrost na wszystkich płaszczyznach działalności. Globalnie, w roku finansowym 2019 sprzedaż wzrosła o 5% i wyniosła 36,7 mld euro. Klienci odwiedzili sklepy IKEA na całym świecie już 839 milionów razy, a wizyty strony internetowej IKEA.com wzrosły o 10% do prawie 2,6 miliarda. Ponadto, sprzedaż online wzrosła o 48% w ciągu roku, co stanowi ok. 10% całkowitej sprzedaży.
W ciągu minionego roku finansowego firma na całym świecie otworzyła 7 standardowych sklepów, 11 mniejszych formatów i studia projektowe w dużych miastach, takich jak Moskwa, Nowy Jork, Paryż i Londyn. W planach są kolejne sklepy w Kopenhadze, Szanghaju i Tokio.
- Był to dla nas naprawdę pozytywny rok. Podczas gdy przechodzimy jedną z największych transformacji w naszej historii, udało nam się utrzymać wysoką efektywność w całej naszej działalności, dzięki ogromnemu zaangażowaniu pracowników IKEA na całym świecie, którzy każdego dnia wykazują się swoimi umiejętnościami w zakresie przywództwa i przedsiębiorczości. Mamy prostą, ale mocną wizję, aby tworzyć lepsze codzienne życie dla wielu ludzi. Wszyscy dążymy do zrealizowania tego celu, co jest wyraźnie widoczne jest w tym roku
– powiedział Jesper Brodin, CEO Grupy Ingka.
Niedawno Grupa Ingka ogłosiła, że przyspiesza inwestycje w energię odnawialną i będzie wytwarzać tyle energii, ile zużywa w swojej działalności, przekraczając cel na 2020 r. W Polsce udało się to osiągnąć już w 2016 roku, dzięki inwestycji w sześć farm wiatrowych. Firma stawia również zrównoważony rozwój jako fundament swojej działalności detalicznej. Na tej podstawie ogłosiła, że prezesi spółek (CEO) Grupy Ingka na wszystkich 30 rynkach, gdzie Grupa prowadzi działalność, przyjmą również rolę Chief Sustainability Officer (CSO). Będą kierować działalnością IKEA w kluczowych kwestiach, takich jak zrównoważone życie, energia odnawialna i równość na poziomie krajowym.
